Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo puede recopilarse, utilizarse, conservarse y protegerse la información relacionada con los usuarios de ReySur y el acceso a reysur.ar.

El tipo de datos tratado dependerá de las funciones utilizadas, las operaciones realizadas y la información proporcionada por cada usuario.

1. Datos de identificación

Para crear y administrar una cuenta pueden solicitarse determinados datos personales.

Estos pueden incluir:

nombre y apellido;
fecha de nacimiento;
información de contacto;
datos necesarios para identificar al titular;
credenciales utilizadas para acceder a la cuenta.

La información proporcionada debe ser correcta y corresponder a la persona que utilizará el perfil.

2. Datos de verificación

En determinadas circunstancias, ReySur puede solicitar información adicional para comprobar la identidad o determinados datos asociados a la cuenta.

Esto puede resultar necesario para:

confirmar la edad;
verificar al titular;
revisar operaciones;
proteger el perfil;
reducir intentos de fraude.

La documentación debe enviarse únicamente mediante los procedimientos habilitados para ello.

3. Información sobre la cuenta

Durante el uso de ReySur pueden generarse registros relacionados con la actividad del usuario.

Estos pueden incluir:

accesos a la cuenta;
cambios de configuración;
uso de promociones;
determinadas acciones dentro de la plataforma;
solicitudes enviadas al equipo de atención;
medidas de seguridad aplicadas.

Esta información puede contribuir a administrar el perfil y revisar incidencias.

4. Datos relacionados con pagos

Los depósitos y retiros pueden generar registros específicos.

Entre la información relacionada pueden encontrarse:

importe;
fecha;
método de pago;
estado de la operación;
datos necesarios para comprobar la transacción.

Estos registros pueden utilizarse para procesar movimientos y resolver posibles problemas.

5. Información técnica

Al acceder a reysur.ar pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos.

Estos pueden incluir:

dirección IP;
tipo de dispositivo;
navegador;
sistema operativo;
horarios de acceso;
información relacionada con la conexión;
actividad general dentro del sitio.

La información técnica puede utilizarse para mejorar el rendimiento, detectar errores y reforzar la seguridad.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

registrar usuarios;
mantener cuentas;
permitir el acceso;
procesar depósitos y retiros;
completar verificaciones;
responder consultas;
investigar incidencias;
prevenir fraude;
mantener la seguridad;
analizar el funcionamiento de reysur.ar;
mejorar determinadas funciones.

El uso de la información debe guardar relación con la finalidad para la que haya sido recopilada.

7. Cookies

reysur.ar puede utilizar cookies y tecnologías similares durante la navegación.

Estas herramientas pueden servir para:

mantener sesiones;
recordar preferencias;
analizar tráfico;
medir rendimiento;
mejorar determinadas funciones;
apoyar medidas de seguridad.

Algunas cookies se eliminan cuando finaliza la sesión, mientras que otras pueden permanecer almacenadas durante un período mayor.

Los usuarios pueden administrarlas mediante las opciones de su navegador.

8. Proveedores de servicios

Algunas funciones de ReySur pueden requerir la participación de terceros especializados.

Estos pueden prestar servicios relacionados con:

procesamiento de pagos;
infraestructura;
alojamiento;
seguridad informática;
verificación;
prevención de fraude;
software y juegos;
análisis técnico.

Cuando un tercero necesite tratar información, el acceso debe limitarse a los datos necesarios para prestar su servicio.

9. Conservación de datos

La información puede mantenerse mientras resulte necesaria para gestionar la cuenta, las operaciones realizadas o las solicitudes pendientes.

El tiempo de conservación puede variar según el tipo de dato.

Algunos registros pueden mantenerse durante períodos adicionales cuando sean necesarios por motivos de seguridad, prevención de fraude u otras obligaciones aplicables.

Posteriormente, los datos podrán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

10. Protección de la información

ReySur puede aplicar medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos como:

accesos no autorizados;
pérdida de información;
modificación indebida;
divulgación no autorizada;
uso fraudulento de cuentas.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Responsabilidad del usuario

Cada usuario también debe proteger su cuenta.

Recomendamos:

utilizar contraseñas seguras;
no reutilizar claves de otros servicios;
evitar compartir credenciales;
cerrar sesión en dispositivos compartidos;
revisar cualquier actividad desconocida;
acceder únicamente desde reysur.ar.

Estas prácticas contribuyen a reducir el riesgo de accesos no autorizados.

12. Derechos sobre la información

Dependiendo de las normas aplicables, los usuarios pueden disponer de ciertos derechos relacionados con sus datos.

Estos pueden incluir solicitudes para:

acceder a información personal;
corregir datos incorrectos;
actualizar información;
solicitar eliminación cuando resulte procedente;
limitar determinados usos;
conocer cómo se trata la información.

Para proteger al titular, algunas solicitudes pueden requerir una comprobación de identidad.

13. Comunicaciones

ReySur puede utilizar los datos de contacto para enviar mensajes relacionados con seguridad, operaciones o funcionamiento de la cuenta.

Las comunicaciones promocionales pueden depender de las preferencias seleccionadas por cada usuario.

La cancelación de mensajes comerciales no necesariamente impide recibir avisos esenciales relacionados con la cuenta.

14. Servicios externos

reysur.ar puede integrar contenidos o herramientas gestionados por terceros.

Cuando el usuario interactúe directamente con una plataforma externa, pueden aplicarse políticas de privacidad diferentes.

Recomendamos revisar las condiciones correspondientes antes de proporcionar información personal fuera de ReySur.

15. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede modificarse cuando cambien las tecnologías, funciones o procedimientos utilizados por la plataforma.

La versión disponible en reysur.ar reflejará las condiciones aplicables en cada momento.

16. Consultas sobre privacidad

Las preguntas relacionadas con datos personales o con esta Política de Privacidad pueden gestionarse mediante las opciones de comunicación disponibles en ReySur.

Algunas solicitudes pueden requerir información adicional para comprobar la identidad del titular antes de modificar o proporcionar datos.